В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом.
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка по Москве в пределах МКАД?
СкрытьПодробнее
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется курьером на следующий рабочий день после заказа.
Доставка осуществляется по будням с 11:00 до 18:00.
Стоимость доставки:
Доставка заказов до 30.000 руб. - 800 рублей.
Доставка заказов свыше 30.000 руб. - БЕСПЛАТНО.
Как осуществляется доставка по Москве за пределами МКАД?
СкрытьПодробнее
В связи с тем, что за последние годы Москва сильно разрослась, у нас нет возможности осуществлять доставку по всей территории города.
Однако, если Ваш район находится не далеко от МКАД, возможна доставка по согласованию с менеджером. При оформлении заказа в комментарии укажите, что вы хотели бы обсудить условия доставки.
Если Вам необходима доставка за пределы МКАД, Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании СДЭК.
Стоимость доставки Вашего заказа будет автоматически рассчитана при оформлении заказа.
Заказы свыше 30.000 руб. будут отправлены транспортной компанией СДЭК БЕСПЛАТНО до выбранного Вами пункта самовывоза.
Как осуществляется доставка по России?
СкрытьПодробнее
Доставка по России осуществляется силами курьерской службы СДЭК.
Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при формировании заказа.
Вам будет представлено два варианта доставки: до ближайшего ПВЗ и до Вашего адреса.
Заказы свыше 30.000 рублей доставляются БЕСПЛАТНО до указанного Вами пункта самовывоза.
Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее
Вы можете забрать заказ самостоятельно на следующий рабочий день после заказа из нашего пункта самовывоза по адресу: г. Москва, ул. Мнёвники, 7к2.
Вопросы о возврате товара
Мне не подошел товар. Как я могу его вернуть?
СкрытьПодробнее
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки.
Товар должен быть возвращен по адресу г. Москва, ул. Мнёвники, 7к2. Возврат осуществляется силами и за счет покупателя.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (901) 797-00-77 или электронной почте ride@kukuha.shop, мы постараемся помочь Вам осуществить возврат максимально комфортным способом.
Как поменять бракованный товар?
СкрытьПодробнее
Перед отправкой мы тщательно проверяем товар. Но и на старуху бывает проруха.
Если Вы получили бракованный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (901) 797-00-77 или электронной почте ride@kukuha.shop. Опишите брак, предоставьте фотографии или видео, после чего мы организуем обмен бракованного товара.
Финансовые и юридические вопросы
Реквизиты продавца
СкрытьПодробнее
ИП Коробовцева М. В.
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 86А, корп. 2
Почтовый адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, 29-1-178
Фактический адрес: г. Москва, ул. Мнёвники, д. 7, корп. 2
ИНН 772168341978
ОГРИП 321774600540565
Р/с 40802810125330001615 в ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
К/с 3010181014525000411
БИК 044525411
Способы оплаты для юридических лиц
СкрытьПодробнее
Если Вы представляете юридическое лицо, выберите соответствующий профиль при оформлении заказа.
Вы можете оплатить заказ корпоративной картой или выставить счет для безналичной оплаты. ВНИМАНИЕ! При получении товара Вам потребуется доверенность форма М-2 от организации-плательщика. Без доверенности товар не может быть передан.
Спасибо за понимание.
Способы оплаты для физических лиц
СкрытьПодробнее
Способ оплаты товара напрямую зависит от способа доставки.
Если доставка осуществляется нашим курьером, Вы можете оплатить заказ на сайте в момент оформления заказа или оплатить заказ наличными курьеру в момент получения заказа. Курьер может принять оплату только наличными.
Если доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК, то товар можно оплатить при оформлении заказа. Если по каким-то причинам оплата не прошла или произошел сбой, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы пришлем Вам ссылку для оплаты товара.